为进一步提高院区医疗服务质量，9月15日，河南华信民生健康产业集团莅临开展服务巡讲及专委会帮扶活动，灵宝市第二人民医院副院长苏明珠、常超峰及相关科室负责人陪同。

双方在五龙路院区第三会议室召开巡检对接会，会议由苏明珠副院长主持。苏明珠副院长对华信民生集团品质部主任韩翎燕及巡讲帮扶人员的到来表示欢迎，并表示，医院将以此次巡讲帮扶为契机，积极配合，发现不足及时整改，进而实现医院医疗技术、服务质量双提升。

对接会结束后，华信民生集团调研人员分组深入病区、门诊及收费窗口，实地察看就医环境，对门诊便民措施、床旁护理等医疗服务能力进行详细了解，帮扶专家现场指导工作，通过督导发现不足并提出整改建议。

9月15日下午，巡讲组在第二会议室召开优质服务巡讲会议，对新郑华信民生医院人民路院区和解放路院区优质服务成果和窗口服务明星事迹进行分享，灵宝市第二人民医院各临床科室、医技科室及窗口服务人员参加，会议由华信民生集团品质部主任韩翎燕主持。

新郑华信民生医院人民路院区门诊办导医冯平、新郑华信民生医院解放路院区普外一病区护士长高长春、门诊收费员杨星星三名杰出员工依次登台演讲，讲述了一个个在优质服务过程中的细节亮点、科室特色、感人事迹等，充分展示医院职工爱岗敬业、甘于奉献、争先创优的良好精神风貌。

通过本次巡讲及帮扶活动，让灵宝市第二人民医院全体医护人员对“让病人方便，让病人放心”的服务理念有了全新的认识。全院医护人员将以积极向上的工作态度、昂扬奋进的工作风貌，脚踏实地，勤奋工作，不负重托，不辱使命，为人民群众提供更优质、更安全、更便捷的医疗服务。